浴室ドア（お風呂の折れ戸）が割れた・外れた・閉まらないとき｜まずやることと、部品で直るかドアごとかの見分け方

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まず、割れた板には素手で触れず、外れたドアを無理に押したり持ち上げたりしないでください。外れた・閉まらないときは、ドアの上下の軸や戸車が、受けやレールに正しくはまっていないことがある、とメーカーは案内しています。今夜お風呂を使うかどうかは、壊れ方とメーカーによって注意が違います。迷うときは写真を送ってください。時間外に送った場合、お返事は翌営業日になります。それまでは、下の「まずやること」の注意（おかしいときは使い続けない、入る前に開け閉めを確かめる）を守ってください。

費用は、写真を見て、部品で直るかドアごと替えるかが分かってからお伝えします。

症状ごとの見方：割れた・ひびが入った／レールから外れた／閉まらない・閉まりにくい

用意する写真は、ドアの全体・壊れた所の寄り・分かれば枠のラベルの3つです。LINEが開いたら、そのまま「送信」を押してから、写真を送ってください。

浴室ドアが壊れたら、まずやること

賃貸にお住まいのときは

賃貸の住まいでは、浴室ドアは貸主の設備であることが多く、誰が直すかは契約によって違います。自分で業者を呼ぶ前に、管理会社か大家さんに連絡して、どうするかを確かめてください。下で撮る写真は、そのときにも役に立ちます。

割れた・ひびが入ったとき

お風呂の折れ戸（中折れドアとも呼ばれます）の板（パネル、面材とも呼びます）には、樹脂の板のものと、ガラスのものがあります。どちらか分からないときは、割れた所に触れて確かめようとせず、写真を送ってください。

LIXILは、樹脂のパネルが割れたとき、交換するまでの間の扱いとして次のことを案内しています。

• 割れた所は鋭くなっていることがあるので、養生テープなどを貼り、体が触れないようにする
• 破片は、ガラスと同じように気をつけて掃除し、テープなどでくるむ。樹脂なので、お住まいの地域のごみの分け方に従って捨てる
• 割れた所から水が漏れるおそれがあるので、板に直接水をかけない。入浴中の水はねも、できるだけ板にかからないようにする

不利なこともお伝えしておきます。LIXILは交換までの間の注意として入浴中の水はねにも触れていますが、TOTOは、異常に気づいたら使うのをやめるよう案内しています。ガラスのドアについてTOTOは、表面のキズがもとで、しばらくしてから自然に割れるおそれがある、としています。ガラスのドアが割れたときは、破片に触れず写真でご相談ください。

板だけで直るか、ドアごと替えるかは、症状ごとの目安の表で見分けられます。直し方が分からないときは、写真の撮り方と送り方を見るところへ進んでください。

レールから外れたとき

折れ戸は、ドアの上下についた軸（ピボット）や戸車で、枠の受けとレールにつながっています。LIXILの折れ戸で、見る所として挙げられているのは次の4か所です。

戻す手順は、メーカーと型によって違います。LIXILは、戸車の向きを間違えると開け閉めのときにドアが枠から外れるおそれがある、と注意しています。手順は、枠のラベルなどでメーカーを確かめ、その取扱説明書を見てください。TOTOも、ドアを外したときは取扱説明書を読んだうえで正しく取り付けるよう案内しています。強化ガラスのドアは重いので、LIXILは大人2人以上での作業をすすめています。

何度も外れる、戻したのにすぐ外れる、というときは、部品そのものの不具合が考えられます。LIXILは、着脱つまみが下がったまま戻らないときは部品の不具合で、枠とドアをつなぐ部品が壊れたり傷んだりしているときは交換が要る、としています。この場合、一般の方が部品を替えたり直したりすることはできない、とも案内しています。戻せないとき、軸や戸車が割れているときは、無理に戻さないでください。外れたドアの上下の端を撮って送ると、部品で直りそうかをお伝えできます。

閉まらない・閉まりにくいとき

閉まらない、閉めても自然に開いてしまうときに、メーカーの資料から考えられる原因は次のとおりです。

• 勢いよく動かしている。TOTOは、浴室は気密性を高めているので、勢いよく動かすとドアの開き始めと閉じ終わりが重くなる、としています。まずはゆっくり開け閉めしてみてください。
• ドアを閉じておく留め金（ラッチ）のかかりがずれている。TOTOは、折戸が自然に開く・開け閉めしにくいときに、ラッチのかかりを調整する方法を案内しています。
• 軸やレールにゴミがかんでいる、部品がすり減っている。LIXILは、軸から音がする、滑りが悪いときは、部品の摩耗やゴミかみのことがある、としています。TOTOも、レールにゴミが詰まらないよう、定期的な掃除をすすめています。
• 部品が正しく付いていない。LIXILは、マンション・アパート向けの一部の浴室で、下の枠のカバーが正しく付いていないと折れ戸が閉まらないことがある、としています。

自分で見てよいのは、レールの汚れと、ドアが枠に当たっていないかくらいまでです。ラッチや軸の調整は、ねじの位置も回し方も型によって違うので、お使いのドアの取扱説明書に手順がある場合に限ってください。開け閉めが重い、「キー」と音がするときは、閉じ込めにつながるおそれがあります。TOTOは、こうした異常がないかを点検するよう呼びかけています。調整しても直らないときは、閉めたときのすき間を撮って相談するようにしてください。

部品で直るか、ドアごと替えるか

下の表は、メーカーの資料から言える目安を症状ごとに並べたものです。実際にどちらになるかは、ドアを見てみないと分かりません。

部品が今も手に入るかは、製品と年式によります。LIXILは、使っている年数が長いときはドアごとの交換もすすめています。窓やサッシの戸の不具合でお困りのときは、症状から窓・サッシの不具合を探すこともできます。

写真で相談する（撮ってほしい写真と送り方）

写真を見て、部品で直りそうか、ドアごと替えたほうがよさそうかをお伝えします。費用は、それが分かってからお伝えします。次の写真があると、話が早くなります。

• 1枚目：ドアの全体。枠の上下左右が入るように、脱衣室側から
• 2枚目：壊れた所の寄り。割れた所、外れた軸や戸車、閉めたときのすき間など
• 3枚目：分かれば、枠に貼られたラベル。メーカー名や品番が書かれていることがあります

よくある質問

割れた板だけ、自分で替えられますか

LIXILは、浴室ドアの板の交換は、作業の安全と、水漏れを防ぐ性能を保つために、一般の方が行うことをおすすめしていません。ほかのメーカーの扱いは、それぞれの取扱説明書でご確認ください。

外れたドアを戻したのに、またすぐ外れます

軸や戸車がすり減っている、割れている、着脱つまみが下がったまま戻らない、といった部品の不具合が考えられます。何度も戻して使い続けず、写真でご相談ください。

メーカーがどこか分かりません

ドアの枠に貼られたラベルに、メーカー名や品番が書かれていることがあります。LIXILは、脱衣室側の枠の上のほうにラベルを貼っている、と案内しています。見つからないときは、ドアの全体の写真をお送りください。当社は浴室ドア（折れ戸）の交換を、今お住まいの住宅でもお請けしています。

賃貸です。自分で業者に頼んでいいですか

先に管理会社か大家さんへ連絡してください。浴室ドアは貸主の設備であることが多く、誰が直すかは契約によって違います。

手順と注意は、メーカー（LIXIL・TOTO）が公開している取扱いの案内とよくある質問から、浴室ドアが割れた・外れた・閉まらないときに関わるところを取り出したものです。製品ごとの決まりは、お使いのドアのメーカーの取扱説明書が正です。記載の商品名・社名は各社の商標または登録商標です。