すべり出し窓が閉まらない・ハンドルが回らない

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すべり出し窓が最後まで閉まらない、ハンドルが回らないときは、まず窓の開き具合と、ハンドルを回したり倒したりしたときの手応えを確かめてください。ロックをかけたままにしていることや、物の挟まりが原因なら、その場で直ることがあります。部品が傷んでいるときは、調整では直らず、部品の交換が要ることがあります。

どれに当たるか分からないときは、窓とハンドルの写真を LINE で送ってください。下の表のすぐ後のボタンから送れます。

洋室の白い壁の縦すべり出し窓。外へ少し開いたまま止まり、下の枠に回すハンドルが見える — 外へ少し開いたまま止まった、縦すべり出し窓です（イメージ）。

困っていること	まず見る所	考えられる原因	下の見出し
最後まで閉まらない・すき間が残る	物が挟まっていないか、サブロック・補助ロックがかかったままでないか	受け金具のずれ、建付けのずれ、アームの傷み、ゴムの傷み	最後まで閉まらない・すき間が残るとき
回す取っ手（オペレーター）が回らない・空回りする	取っ手を立ち上げて回しているか、ロックが外れているか	台座のねじの緩み、ハンドルやアームの傷み	ハンドルが回らない・空回りする・固いとき
レバー（カムラッチ）が倒れない・掛からない	窓が最後まで閉まっているか、レバーがぐらついていないか	受け金具のずれ、アームの傷み、レバーのねじの緩み	ハンドルが回らない・空回りする・固いとき

窓の全体とハンドルの根元の写真で、調整で直りそうか、部品の交換が要るかをお返事します。

すべり出し窓の写真をLINEで送って、調整で直るか聞くすべり出し窓の写真をLINEで送って、調整で直るか聞く（QRコード）0120-1910-13

LINEが開いたら、そのまま「送信」を押してから、写真を送ってください。

まず確かめること（ハンドルの型・ロック・挟まり）

閉めかけのすべり出し窓。下の枠に回すハンドルがあり、戸と枠のあいだにすき間が残っている — 閉めかけのすべり出し窓と、下の枠の回すハンドルです（イメージ）。

すべり出し窓は、窓を外へ押し出すように開ける窓です。縦の辺を軸に横へ開く縦すべり出し窓と、上の辺を軸に下側が外へ開く横すべり出し窓があります。窓の種類ごとの違いは、窓の種類完全ガイドにまとめています。

直す前に、この3つを見てください

ハンドルの型（回す取っ手か、倒すレバーか）
補助ロック・サブロックがかかったままでないか
窓と枠の間に物が挟まっていないか

ハンドルの型。すべり出し窓のハンドルには、主に2つの型があります。どちらの型かで、見る所が変わります。

回す取っ手（オペレーターハンドル）：取っ手を回すと、窓が少しずつ開いたり閉まったりする型です
倒すレバー（カムラッチハンドル）：レバーを倒して窓を締める型です。開けるときはレバーを起こしてから窓を開けます

ロック。ハンドルとは別に、補助ロックやサブロックという小さなロックが付いている窓があります。かかったままだと、窓を開け閉めできないことがあります。ロックの位置は商品によって違うので、ハンドルのまわりや枠につまみがないかを見て、「開」の状態にしてください。ロックの付いていない窓もあります。

挟まり。メーカーも、閉まりにくいときは、まず異物が挟まっていないかを確かめるよう案内しています。カーテンの裾、網戸の枠、ゴミや落ち葉が、窓と枠の間にかんでいないかを見てください。

左右に動かす窓（引違い窓）が重い・閉まらないときは、窓が重い・開かない・閉まらないをご覧ください。

最後まで閉まらない・すき間が残るとき

外へ開いたすべり出し窓の上の端。金属のアームが枠と戸をつないでいる — 窓の上の端で、枠と戸をつなぐアームの金具です（イメージ）。

ロックも挟まりも当てはまらないのに、窓が最後まで閉まらない、閉めても枠との間にすき間が残るときは、次の所に原因があることが多くなります。

受け金具のずれ。ハンドルが掛かる相手の金具（受け金具）が、枠の縦側に付いている窓があります。位置がずれると、ハンドルが掛かりにくくなり、窓の閉まりも悪くなります
建付けのずれ。窓と枠の位置がずれると、開け閉めがしづらくなります。メーカーの修理の案内にも「建付け調整」という区分があります
アームの傷み。すべり出し窓には、開け閉めの重さを調整する金具（フリクションアーム）が付いています。古くなって傷んだり変形したりすると、閉まりにくくなります。アームを留めているねじの緩みや抜けも見る所です
ゴム（気密材）の傷み。窓のまわりのゴムが傷んだり、はみ出したりしていると、窓の閉まりに関わることがあります

ご自分で触る前に

窓を力ずくで押し込んで閉めないでください。メーカーも、ご自身での作業が難しいときは無理をしないよう案内しています
受け金具を調整できる窓でも、ビスは緩めるだけにして、外さないでください。部品が落ちるおそれがあります
受け金具が見当たらない窓では、窓の歪みや部品の破損も考えられます。調整はせず、写真を LINE で送ってご相談ください
ねじを締めるときは、電動ドライバーを使わないでください。空回りの原因になります

受け金具の調整の手順は、メーカーと型によって違います。お手元の取扱説明書か、メーカーのよくある質問で、型に合った手順を確かめてください。手順が分からないときは、写真を LINE で送ってください。見てお伝えします。

ハンドルが回らない・空回りする・固いとき

窓の下の枠に付いた回すハンドルと、枠に留めている台座の接写 — ハンドルと、枠に留めている台座です（イメージ）。

ハンドルの型ごとに、見る所が違います。

回す取っ手（オペレーター）で見る所

取っ手を立ち上げてから回す型では、立ち上げて先端をつまんで回しているか。取っ手を引いた状態のまま回すと、故障の原因になります
ロック付きの型では、ロックが外れているか
閉めるときに、取っ手が動かなくなるところまで回しているか。途中で止めると、窓が最後まで閉まりません
取っ手の台座がぐらついていないか。台座を留めるねじが緩んでいることがあります

このどれにも当てはまらないのに、取っ手が空回りする、固くて回らないときは、ハンドルやアームの破損も考えられます。原因は外から見ただけでは分からないことが多いので、取っ手の根元の写真と、回したときの様子を LINE で送ってください。それを見て確かめます。回らない取っ手に力を込めて回し続けず、そこで止めてください。

倒すレバー（カムラッチ）で見る所

窓が最後まで閉まっているか。閉まりきっていないと、レバーは掛かりません。そのときは、受け金具とアームを見てください
レバーがぐらついていないか。レバーを留めているねじの緩みが考えられます。ねじにカバーが付いている型もあり、外し方は商品によって違います

調整で直るとき・部品の交換が要るとき

布の上に並べた、取り外したハンドルの部品（ハンドル・歯車の入った本体・ふた・軸・ねじ） — 取り外したハンドルの部品ひとそろいです（イメージ）。

調整で直るか、部品の交換が要るかは、原因によって分かれます。目安は次のとおりです。最後は、窓を見て決めます。

原因	調整で直るか	部品の交換	ご自分でしてよいこと
受け金具のずれ	位置の調整で直ることが多い	金具が傷んでいれば見込み	取扱説明書に手順がある型なら、ビスを緩めて位置を直す（外さない）
建付けのずれ	調整で直ることがある	ずれの元が部品の傷みなら見込み	開け閉めの様子を見る
アームの傷み・変形	調整では直らないことが多い	交換の見込み	留めているねじの緩み・抜けを見る
取っ手（オペレーター）の空回り	調整では直らないことが多い	現地で見て決めます	回し続けずに止める
レバーのぐらつき・割れ	ぐらつきは、ねじの締め直しで直ることがある	割れ・変形があれば見込み	手回しのドライバーでねじを締める
ゴム（気密材）の傷み	調整では直らない	交換の見込み	はみ出しを見る（引っ張らない）

メーカーの修理の案内でも、すべり出し窓は「建付け調整」のほか、アーム・オペレーターハンドル・ハンドル・サブロック・パッキン（気密材）の交換に分けられています。どれに当たるかは、写真と現地で確かめます。

古い窓では、部品がもう作られておらず「廃番」と言われることがあります。そのときはサッシの部品が廃番で見つからないときをご覧ください。部品が見つからないときや、窓の傷みが大きいときに、窓ごと替えるかどうかは、現地で見て決めます。

メーカーと品番の確かめ方（LIXIL・トステム／YKK AP／三協アルミ／不二サッシ）

すべり出し窓のハンドルの根元と、近くの枠に貼られた無地の白い札 — ハンドルの根元と、枠に貼られた札です（イメージ）。

ハンドルやアームの部品は、メーカーと型、作られた時期によって形が違います。まず、窓のメーカーと品番を確かめます。

手がかりになるのは、サッシに貼られたシールです。窓を開けたときの框（かまち。窓の戸のまわりの枠）の側面か、下の枠に貼ってあることが多くなります。文字がかすれていても、写真で読めることがあります。

シールで見る所

メーカー名
シリーズ名（商品の名前）
製造年

トステムの窓は、今は LIXIL の窓として扱われています。メーカーによっては、型ごとの取扱説明書やよくある質問を公開しています。当社は、主なメーカーのサッシを横断して扱っているため、どのメーカーの窓でも同じ窓口でご相談いただけます。シールが見つからないときも、窓とハンドルの形から確かめられることがあります。

写真で相談する

次の写真を LINE で送ってください。分かる所だけでかまいません。

撮っていただきたい写真

窓の全体。閉めた状態で、枠の四辺が入るように正面から
ハンドルの根元の寄り。回す取っ手か、レバーかが分かるように
窓のシール。見つからなければ無くてもかまいません
分かれば、閉めてもすき間が残る所の寄り

ハンドルを回したときの様子（回らない・空回りする・固い）も、一言添えてください。写真を見て、調整で直りそうか、部品の交換が要るか、窓ごと替えたほうがよいかをお返事します。

すべり出し窓の写真で、調整で直るか、部品の交換が要るかをお伝えします。
写真でのご相談は無料です。訪問後の追客営業は行っておりません。伺えるのは1都3県（東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県）で、訪問は最短翌日（埼玉県は最短即日）です。LINEが開いたら、そのまま「送信」を押してから、写真を送ってください。

LINEですべり出し窓の写真を送って相談 LINEですべり出し窓の写真を送って相談（QRコード）0120-1910-13

電話受付は平日 9:00〜18:00 です。窓が開いたまま閉まらず、お急ぎのときはお電話ください。時間外も LINE は送れます。翌営業日にご返信します。

よくある質問

自分で部品（ハンドル）を替えてもいいですか

ハンドルやアームの部品は、メーカーと型、作られた時期によって形が違います。メーカーも、交換用の部品は形とタイプを確かめるよう案内しています。また、ご自身での作業が難しいときは、無理をせず取扱店や修理の窓口へ頼むよう案内しています。まずは、窓の全体とハンドルの根元の写真を LINE で送ってください。型を確かめてお返事します。